Levering
Na plaatsing van jouw bestelling ontvang je automatisch een bevestiging in je mailbox. Vind je deze niet meteen terug? Check dan zeker even je spam folder.
Onze webshop bestellingen worden 2x per week naar de post gebracht. Wij schatten de levertermijn van binnenlandse bestellingen op 2 à 3 werkdagen, afhankelijk van Bpost. De verzendkosten voor onze leveringen in België bedragen 7,00€.
Bij bestellingen vanaf 250€ nemen wij de verzending voor onze rekening en is deze dus gratis (voor leveringen in België).
Koos je voor 'Afhaling winkel'? Dan mag je ervan uit gaan dat jouw bestelling meteen opzij wordt gelegd. Wij sturen je een mailtje wanneer de bestelling daadwerkelijk werd ingepakt en klaar staat voor ophaling. We vragen om je bestelling binnen de 7 kalenderdagen op te pikken.
Retour
Retour van artikelen in koppelverkoop & solden is niet mogelijk. Indien retour gelieve dit te melden binnen de 3 dagen na ontvangst via [email protected]
De artikelen worden binnen de 14 dagen na aankoop op eigen kosten geretourneerd naar (het adres van) de winkel (via verzending of in de winkel).
Hou rekening met feestdagen en weekends, deze vallen ook binnen de 14 dagen retourtermijn, deze is wettelijk voorzien voor webshop bestellingen en geldt niet voor aankopen in de winkel.
Bij het vervallen van de wettelijke ruiltermijn, zullen de retours niet terugbetaald worden.
Bij retours via Bpost storten we het bedrag automatisch terug op jouw rekening met vermindering van €0,20 (transactiekost) van zodra de retour verwerkt is. Transactiekost vervalt wanneer retour door fout van de winkel is (verkeerd item of maat opgestuurd).
Bij het binnenbrengen van de retour in de winkel, ontvang je een waardebon van het volledige bedrag van de geretourneerde items.
Voorwaarden
Wil je graag (een deel van) je bestelling retourneren, dan kan dat wanneer het item aan volgende vereisten voldoet:
- De items mogen niet beschadigd, gedragen of gewassen zijn (let op met make-up, geurtjes, etc.)
- Alle kaartjes moeten nog aan het artikel hangen, zoals ze origineel bevestigd waren.
- Zorg dat je het item netjes verpakt, óf in de originele verpakking, óf een kartonnen doosje dat je goed afsluit met tape.
- Voeg tevens je originele (of kopie van je) kassaticket toe aan de doos.
- Meld je retour aan via [email protected]
Als je de voorwaarden respecteert, garanderen we je een vlotte terugbetaling.